案例分享:自销猫智能营销大数据拓客功能在金融企业的应用

2019年03月13日

用户介绍

泉州中丰金服是一家专注本地金融服务,公司本着“客户第一,诚信至上”的经营原则,企业拥有丰富经验的销售服务人才和全面的行业管理经验。由专业人士向客户提供全方位、全过程的高质量服务,满足客户需求。


对待每个客户都进行家访和风险评估,并认真核实客户身份,要求贷款资料的真实性和完整性,防范贷后风险。以诚信为依托,发挥企业自身优势,全心为顾客提供从整车销售到售后服务全面的服务,以专业、高效的人性化服务为品质,以追求顾客满意为目标,不断赢得顾客信任和社会认可。


用户业务模式

外呼邀约到访+金融顾问测评+推荐最优的贷款渠道

用户销售痛点

1、客户资源收集困难,无大量客户资料分配给销售拓客。

公司要提供大量的电话号码资源给销售人员外呼,公司从黄页,大数据公司和其他渠道获取客户资源,来源敏感,作为本地品牌金融服务商,对接的金融机构对客户来源合规性要求高,经常需要需要报备和迎检。

2、电销人员电话量不足,到访量不足。

60多个销售人员组成的电销团队,每天每个人要打200个电话,平均到访率不足1%,因为金融服务行业的特性,挂机率达90%,对销售人员心态影响超大,高拒绝,低到访,导致销售人员流动性,公司运营成本不足。

用户在了解到自销猫大数据智能营销系统,在自销猫授权合作伙伴的介绍下,第一次采购10台自销猫电销机器人,机器人正式运营一个月,增购6台,2019年春节开工后再次采购8台,用于拓展新业务。


用户反馈

1、自销猫解决了业务人员找客户的问题。自销猫集成1.3亿企业大数据,可以通过关键词,行业,区域进行搜索和筛选潜在客户群,还可以通过客户公司生成潜在客户关键词画像,自动推荐精准的潜在客户。


2、每个自销猫电销机器人平均每天拨打800多个电话,一天机器人能呼出将近15000通电话,每天可以产生100多个高意向客户,销售经理只需要回访确认邀约就可以,节省了销售人员外呼时间,提升了工作效率。


用户使用经验

公司指定专人负责机器人运行管理,及时跟进意向客户,从机器人任务分配,客户资源筛选,话术制作优化,任务执行监控,意向跟踪及分配,根据销售团队及业务情况,制定了完善的工作流程及考核管理制度,确保高效运行及效果跟进。


同行业客户列表

卓鼎信金融信息技术服务有限公司

友众信业金融信息服务(上海)有限公司

恒昌普惠金融

泰安市暖窝金融

厦门盛鑫慧投金融技术服务有限公司

安徽中港金融数据服务有限公司

上海邦企金融信息服务有限公司

西安科源金融外包服务有限公司

北京顺驰融创金融服务外包有限公司

西安转折点金融外包服务有限公司

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